অর্গানিক ও উৎস
আমাদের চা পাতা ১০০% অর্গানিক এবং সিলেট, শ্রীমঙ্গলের বিখ্যাত চা বাগান থেকে সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি পাতা ন্যায্য ও টেকসইভাবে সংগ্রহ করা হয়েছে, যা আপনাকে প্রকৃতির সেরা স্বাদ ও সুগন্ধ উপহার দেয়।
তাজা চায়ের গ্যারান্টি
আমাদের চা পাতাগুলো সরাসরি সংগ্রহ করে যত্ন সহকারে প্রক্রিয়া করা হয়, যাতে প্যাকেটটি আপনার হাতে পৌঁছানোর সময়ও চায়ের আসল তাজা স্বাদ এবং গন্ধ বজায় থাকে। প্রতিটি অর্ডারে আপনি পাবেন বিশুদ্ধ ও প্রাণবন্ত চা পাতার অভিজ্ঞতা।
পেমেন্ট ব্যবস্থা
আমরা আপনার কেনাকাটাকে সহজ এবং নিরাপদ করতে বিভিন্ন পেমেন্ট অপশন প্রদান করি। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে বিকাশ, অথবা কেশ অন ডেলিভারির মাধ্যমে নিরাপদে পেমেন্ট করতে পারবেন। আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া দ্রুত এবং সুরক্ষিত থাকে।
গ্রাহক সহায়তা
আমাদের টিম সবসময় আপনার সেবা করতে প্রস্তুত। যদি আপনার চা নির্বাচন, অর্ডার করা, বা ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমকে ইমেইল, ফোন, বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহজেই যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে বদ্ধপরিকর।
ডেলিভারি ও শিপিং
আমরা নির্ভরযোগ্য ও দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করি, যাতে আপনি আপনার চা ঠিক সময়ে পান। দেশ-বিদেশে আমরা ডেলিভারি প্রদান করি এবং অর্ডারটি ট্র্যাক করার সুবিধাও রয়েছে। আপনার চায়ের প্রতিটি অর্ডার যত্ন সহকারে প্যাকেজ করা হয় এবং সময়মতো আপনাকে পৌঁছানো হয়।
রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যদি আপনি কেনা পণ্যে পুরোপুরি সন্তুষ্ট না হন, আমরা প্রতিস্থাপন, রিফান্ড, অথবা অন্য সমাধান প্রদান করতে প্রস্তুত। আমাদের সহজ ও গ্রাহক-বান্ধব রিটার্ন পলিসি আপনাকে নিশ্চিন্তে কেনাকাটা করতে অবশ্যই সাহায্য করবে।